Η Επίσημη Απάντηση Του ΙΚΕΑ Για Τις Τιμές (UPDATED)

«καθορίζονται από τις συνθήκες του τοπικού ανταγωνισμού»

Τουτέστιν, άμα δεν υπάρχει ανταγωνισμός, ανεβάζουμε τις τιμές όσο γουστάρουμε…

Καλά τα λένε, 1399 κάνει στην ιταλία ο stockholm με το «ακριβό ύφασμα», δηλαδή 8% φτηνότερος στην Ελλάδα (είναι στην αριστερή σελίδα ακριβώς από την παραπάνω).
Έπεσε όμως τυχαία το μάτι και πάνω στην πολυθρόνα της σειράς, με τα 249€.. για να δω στην Ελλάδα: 315€. Δηλαδή .. 26% ακριβότερα.. μάλιστα, πιό εντυπωσιακή διαφορά.. και τελος πάντων κάτι δε μου κάθεται με τη λίστα των «φτηνότερων»..

Μας λένε δηλαδή, οτι έχουν και προϊόντα φτηνότερα, ενώ εμείς τυχαία συνεχώς πέφτουμε πάνω σε προϊόντα ακριβότερα (?)

Πχ, Lack τραπεζάκι σε απόχρωση ξύλου 300% ακριβότερα κ.ο.κ..

Απορίες λοιπόν προς την ικεα σε σχέση με την επιστολή:

1) Αν πχ η αγορά μας πουλάει ένα Χ προϊόν στην τριπλάσια τιμή από ότι η Ευρωπαϊκή, ενώ η ικεα στη διπλάσια, χαιρόμαστε που πληρώνουμε τα διπλάσια την Ελληνική ικεα επειδή αυτή παραμένει ανταγωνιστική τοπικά? (επίσης απορία του spitikos)

2) Το οτι οι τιμές σε διαφορα ειδη μείναν σταθερες σε σχέση με πέρσυ, σημαίνει οτι ήταν φτηνές πέρσυ;

3) Υπάρχει λόγος που το ξύλινο τραπεζάκι lack είναι 300% ακριβότερο από τη Γαλλία και τη Γερμανία (κλπ); τίποτα το επίκαιρο με το δημόσιο χρέος κλπ;

4) Η λογική του βάζω 10 προιόντα λίγο φτηνότερα και 1000 προϊόντα ακριβότερα, για πόσο θα μπορούσε να περάσει απαρατήρητη σε μια ενωμένη Ευρώπη με κοινό νόμισμα;

Μάλλον πρέπει να διορθωθούν πολλές τιμές και κατά πολύ κύριοι τις ικεα, για να σταματήσει να «κυκλοφορεί το email»…

Αγαπητοί κύριοι εκεί στην ΙΚΕΑ, στρωθείτε και κάντε σωστή δουλειά και σοβαρές μειώσεις τιμών γιατί οι εποχές που ο καθένας χρέωνε ότι και όσο ήθελε έχουν περάσει προ πολλού.
Τα 12 προιόντα που αναφέρετε ως πιό φτηνά (παραλείπωντας σύγκριση με τα πιό ακριβά που σαφώς είναι περισσότερα), καθώς και η ανορθόγραφη επιστολή μαρτυρούν δουλειά »πλακωμένη» και του ποδαριού.

re paidia aman pia me ta ikea ta zara ktl mporite na kanete mia xara spitia me apopsi kai oikonomika kai me alla katastimata pio mikra psaximo 8eli

Πρόβλημα υπάρχει εκτός από τις τιμές και με την ποιότητα σε κάποια προϊοντα, η οποία σε ορισμένες περιπτώσεις είναι χειρότερη των αντίστοιχων ευρωπαϊκών

Επίσης επειδή έγινα αποδέκτης του chain mail με τις καταγγελίες για τις τιμές του ΙΚΕΑ εκανα το απλό…

Τους το έστειλα ζητώντας να μου απαντήσουν εάν αυτά ισχύουν ή όχι….

Με έστειλαν αμέσως την εξής απάντηση…..

Αγαπητέ κύριε,
Οι τιμές των προϊόντων ΙΚΕΑ διαφέρουν από χώρα σε χώρα διότι καθορίζονται από τις συνθήκες του τοπικού ανταγωνισμού ανάλογα με το προϊόν. Δέσμευσή μας είναι οι τιμές των προϊόντων ΙΚΕΑ στην Ελλάδα να είναι οι χαμηλότερες στην αγορά.
Αυτή τη χρονιά, στο κατάλογο του 2010, δεσμευθήκαμε και καταφέραμε να μειώσουμε τις τιμές σε 800 κωδικούς σε σχέση με πέρυσι, ενώ για όλα τα άλλα προϊόντα του καταλόγου κρατήσαμε τις τιμές σταθερές. Θυμίζουμε οτι οι τιμές όλων των προϊόντων του καταλόγου ΙΚΕΑ παραμένουν σταθερές για ένα ολόκληρο έτος.
Επειδή κυκλοφορεί ένα mail σχετικά με τη σύγκριση τιμών προϊόντων ΙΚΕΑ σε διάφορα Ευρωπαϊκά κράτη, θα πρέπει να σας επισημάνουμε τα εξής:
Το mail κάνει επιλεκτική σύγκριση τιμών σε 5 προϊόντα από όλη τη συλλογή μας. Ενώ αναφέρεται με λεπτομέρεια σε αυτά τα 5 προϊόντα, δεν αναφέρει καθόλου τον κωδικό ή το όνομα του επίπλου που αγοράστηκε. Δηλώνουμε υπεύθυνα ότι δεν υπάρχει κανένας κωδικός στη συλλογή μας που τα τελευταία 2 χρόνια η τιμή του ήταν €49 και φέτος η τιμή του να είναι €79 (πλην των προϊόντων έκθεσης που μπορεί να πουλήθηκαν στο τμήμα ευκαιριών ή κατά την περίοδο των εκπτώσεων).
Επίσης, στο mail γίνεται επιλεκτική σύγκριση τιμών με ελάχιστες Ευρωπαϊκές χώρες, πράγμα που καθιστά αδύνατη την αντικειμενικότητα των αποτελεσμάτων. Σε δύο μάλιστα περιπτώσεις δηλώνονται ανακρίβειες.
Στη πρώτη περίπτωση, αναφέρει ότι η τιμή του προϊόντος MALM με κωδικό 300.539.21 είναι €59,00 σε Γαλλία, Ιταλία, Ιρλανδία, Ισπανία και Πορτογαλία ενώ παραθέτει μόνο το link της Γαλλίας. Πράγματι, είναι αλήθεια ότι η τιμή του συγκεκριμένου προϊόντος στη Γαλλία, την Ιταλία και την Ιρλανδία είναι €59,00. Είναι ψευδές όμως σε ότι αφορά την Ισπανία και την Πορτογαλία όπου η τιμή είναι €79,90 , δηλαδή ακριβότερα από την Ελλάδα.
Στη δεύτερη περίπτωση, το προϊόν EXPEDIT (τιμή Ελλάδας €45,00) ενώ το συγκρίνει με τις τιμές σε Γαλλία, Πορτογαλία και Ισπανία αγνοεί επιδεικτικά να το συγκρίνει με τις υπόλοιπες χώρες που έχει επιλέξει στο mail όπως είναι η Ιταλία (τιμή €49,95) και η Ιρλανδία (τιμή €49,90).
Ενδεικτικά, παραθέτουμε τιμές ορισμένων κωδικών προϊόντων καταλόγου ΙΚΕΑ που οι τιμές τους στην Ελλάδα είναι χαμηλότερες από άλλες ευρωπαϊκές χώρες:

Καναπές IKEA STOCKHOLM
Σελίδα 26
Ελλάδα:1,285€
Γερμανία: 1,399€
Ιταλία: 1,399€
Βέλγιο: 1,290€
Ισπανία: 1,399€

Παιδική καρέκλα MAMMUT
Σελίδα 40
Ελλάδα:9,95€
Γερμανία: 15,99€
Ιταλία: 11,99€
Βέλγιο: 9,99€

Σεζ λονγκ KARLSRONA
Σελίδα 30
Ελλάδα:99€
Γερμανία: 129€
Βέλγιο: 125€

Πολυθρόνα POANG
Σελίδα 48
Ελλάδα:99€
Γερμανία: 109€
Ιταλία: 99,9€
Βέλγιο: 109,9€
Ισπανία: 108,9€

Τριθέσιος καναπές EKTORP
Σελίδα 44
Ελλάδα:395€
Γερμανία: 499€
Ιταλία: 429€
Βέλγιο: 449€
Ισπανία: 449€

Τριθέσιος Καναπές KRAMFORS
Σελίδα 54
Ελλάδα:495€
Γερμανία:579€
Ιταλία: 549€
Βέλγιο: 549€
Ισπανία: 599€

Καρέκλα TOBIAS
Σελίδα 104
Ελλάδα:69€
Γερμανία:79€
Ιταλία: 89€
Βέλγιο: 79,9€
Ισπανία: 79,9€

Κρεβάτι HEMNES
Σελίδα 150
Ελλάδα:319€
Γερμανία:319€
Ιταλία: 349€
Ισπανία: 349€

Κρεβάτι SORTA
Σελίδα 184
Ελλάδα:199€
Γερμανία:229€
Ιταλία: 229€
Βέλγιο: 279€
Ισπανία: 229€

Ντουλάπα ODDA
Σελίδα 186
Ελλάδα:229€
Γερμανία:259€
Ιταλία: 249€
Βέλγιο: 249€
Ισπανία: 249€

Χαλί ANDREA
Σελίδα 232
Ελλάδα:199€
Γερμανία:259€
Ιταλία: 249€
Ισπανία: 299€

Γραφείο EXPEDIT
Σελίδα 278
Ελλάδα:89€
Γερμανία:114€
Ιταλία: 119,90€
Βέλγιο:119,90€
Ισπανία: 117,90€

Θέλουμε να σας διαβεβαιώσουμε ότι η αποστολή μας παραμένει να προσφέρουμε ποιοτικά προϊόντα στις χαμηλότερες τιμές της αγοράς

Ωραία συζήτηση να προσθέσω και μια άλλη παράμετρο.
Πήγα στο ikea λίγο μετά τις γιορτές για να πάρω κάτι επιπλάκια. Οι τιμές που βρήκα σε σχέση με την ελληνική πραγματικότητα μου φάνηκαν καλές.
Αυτό που δεν μου άρεσε ήταν η ποιότητα εξυπηρέτησης και το θέαμα από 4-5 υπάλληλους μαζεμένοι γύρω από 1 computer να μην δουλεύει αρκετά γρήγορα για όλους τους και για μας. Εκείνοι δεν έδειχναν να έχουν πρόβλημα με αυτό, έφυγα και καθρέπτη δεν πήρα (τώρα που το θυμήθηκα κανά άρθρο για καθρέπτες?)

Όταν ο καταναλωτής βασίζεται στη διαφήμιση για να πειστεί πιο είναι το πιο συμφέρον για την τσέπη του, ΑΝΤΙ να κάνει ο ίδιος έρευνα αγοράς, τότε οι εταιρίες φυσικά και κάνουν ότι τους καπνίσει.

-Γνωρίζετε κανέναν που να κάνει μία βόλτα σε 2-3 καθαριστήρια πριν αφήσει 3 υπέρδιπλα παπλώματα για πλύσιμο?
-Γνωρίζετε κανέναν που παίρνει τις αγαπημένες του γκοφρετίτσες απ’ το lidl, να ξέρει αν η τιμή τους είναι χαμηλότερη απ’ τα Amaretti?
-Γνωρίζετε κανέναν που να έχει συγκρίνει στα 2 Super Market της γειτονιάς του, έστω και μία φορά την τιμή του ζαμπόν που παίρνει πάντα?
-Γνωρίζετε κανέναν που να περνάει κι από άλλο επιπλάδικο πριν αγοράσει απ’ το ΙΚΕΑ?

Αυτό σημαίνει ότι ο Έλληνας υποστηρίζει από μόνος του απορρίπτει την έννοια του ανταγωνισμού!!

Γιατί κύριε, τα 3 υπέρδιπλα παπλώματα που θες να πλύνεις, μπορεί στο παρακάτω καθαριστήριο να κοστίζουν €5 λιγότερο. Αν όμως εσύ και άλλοι 25 ΔΕΝ επιλέξετε το φθηνότερο καθαριστήριο, θα είσαστε υπεύθυνοι για δύο πράγματα:
α) που το ακριβότερο καθαριστήριο παραμένει ακριβό.
β) που το φθηνότερο καθαριστήριο ανέβασε τις τιμές του.

…και που να βάλουμε και την παράμετρο «μισθοί»!

Ωραιο το παιχνίδι που παιζεται με τον «ανταγωνισμό». Τα εχουν κανει πλακάκια γιατι με την παρούσα κατάσταση και ο Φουρλης κονομάει οτι έχει ανάγκη και τα μικρο-μεγαλο-μάγαζα και οι επιπλοποιοι δουλευουν ικανοποιητικά.

Οταν εχει τα κουτια κουζίνας, τα σκέτα τα ασπρα FAKTUM διπλή ως τριπλή τιμή απο τους ξένους καταλόγους, τοτε καταλαβαίνεις οτι στον εχουν πιάσει ωραιότατα. Και δε μιλάω για πορτάκια ή αξεσουάρ, εκει γίνεται σφαγή στο γόνατο! Εχετε δεί κανενα κουζινά ή ντουλαπά να διαμαρτύρεται; Ασε που οι Ελληνες δεν πιανουν κατσαβιδι και ειναι της αραχτης, αλλο θεμα αυτο. Αυτοι που φωνάζουν γενικά για το ΙΚΕΑ ειναι οσοι πουλάνε μικροεπιπλα, τραπεζάκια για το εξοχικό, κρεβατακια για τον ξενώνα κτλ.

Τι να λεμε για την οργάνωση και το σεβασμό στον πελάτη, εδω καταργούνε απο τα BESTA τα μισά γιατι ετσι τους κάπνισε και μάλιστα κομμάτια που βάλανε στον καινουργιο κατάλογο 2010. Καταργούνε οτι γουστάρουν , οποτε γουστάρουν και δεν ειδοποιούν κιολας. Αγοράσαμε κουζίνα και την καταργήσανε μετα απο 15 ημέρες, παρα τις διαβεβαιώσεις οτι δεν υπαρχει τέτοιο θέμα, μονο που δε μου ειπανε «Τρελος εισαι ανθρωπε μου και ρωτάς αν θα καταργηθεί;». Τετοιο θράσος.

Καταργήσανε τον καναπέ που ηθελα να αγοράσω, 15 ημέρες αφου βγήκε ο καινούργιος κατάλογος 2010 που τον περιέχει κανονικότατα και αφου μαλιστα ειχα κανει προπαραγγελία απο το καλοκαίρι! (υποτίθεται… γιατι δεν ειδοποιουν ποτε οταν παραλάβουν κομμάτια).

Γενικά το Ελληνικό μπάχαλο ζει και βασιλεύει ΚΑΙ στα Ελληνικά ΙΚΕΑ.

Έβαλα δίπλα δίπλα τον τιμοκατάλογο Γερμανίας και Ελλάδος, και το Αποτέλεσμα ;
Το ποσοστό των ειδών με μεγαλύτερη τιμή τον κατέχει ο Ελληνικός τιμοκατάλογος, οπότε ας αφήσουν τα «ψόφια» περί χαμηλότερων τιμών.

Αα και κάτι άλλο τι τρέχει βρε παιδία με τα χρόνια εγγύησης σε κάποια προϊόντα (έπιπλα);
Εκπτώσεις έχουμε και εκεί και αντί για 15 ή 25 χρόνια οι δικοί μας εδώ δίνουν λιγότερα; Μήπως κάτι πονηρό που σχετίζετε με τις τιμές παίζει και εκεί;

Αν και αργοπορημένα σε σχέση με τους υπόλοιπους που έχουν σχολιάσει, έχω και εγώ να προσθέσω το κάτιτίς μου στην κουβέντα. Ψάχνοντας για έπιπλα κουζίνας (ντουλάπια, πάσο, συρτάρια κλπ κλπ) είπα να ρίξω μια ματιά και στο ΙΚΕΑ (μιας και το μισό μου σπίτι είναι επιπλωμένο εκεί….). Διαπίστωσα ότι για να φτιάξω την κουζίνα που θέλω η τιμή θα είναι κατά πολύ μεγαλύτερη από την τιμή που μου δίνει ο μαραγκός της γειτονιάς, πολύ απλά γιατί και η κάθε βιδα του ΙΚΕΑ στοιχίζει. Εάν θέλω να προσθέσω ένα έξτρα ράφι, θα το πλερώσω. Αν θέλω χωρίσματα στα συρτάρια, καλαθάκι για τα σκουπίδια, μεταλλική επένδυση κάτω από το νεροχύτη, τζάμι βιτρίνας στα ντουλάπια, θα τα πλερώσω κι αυτά. Αν θέλω και ξύλινα πορτάκια…αυτά κι αν θα τα πλερώσω χρυσάφι! Επιπλέον, σε καμμία περίπτωση η κουζίνα δεν έρχεται στα μέτρα του χώρου μου, τα κουτιά έχουν πολύ λίγα και προκαθορισμένα μεγέθη. Για να μη μιλήσουμε για το κόστος μεταφοράς, ούτε για τη συναρμολόγηση. Επίσης, η εξυπηρέτηση πελατών είναι ελαφρώς άθλια (την τελευταία φορά που ψώνισα εκεί είχα πάρει μια βιβλιοθήκη χωρίς οδηγίες συναρμολόγησης. Οταν επικοινώνησα με το κατάστημα με ενημέρωσαν ότι δε γίνεται να μου στείλουν τις οδηγίες με φαξ «γιατί είναι πολιτική του καταστήματος» – άκουσον-άκουσον).
Οπότε θα δώκω τα ωραία μου λεφτουδάκια στο γείτονα μαραγκό, και θα μου λέει και μια καλημέρα παραπάνω (δύσκολοι καιροί, η υποστήριξις εκτιμάται!)

Καλησπέρα!
Λοιπόν πηγα και είδα τα καλοκαιρινά έπιπλα του Ikea!
Δείτε λοιπόν και τις διαφορές στις τιμές!
1. Πλήρες οικονομικό σαλονάκι στα 140 ευρώ στην Ελλάδα, ενώ στην Αγγλία 81,69 λίρες http://www.ikea.com/gb/en/catalog/products/90055696
και στην Γερμανία στα 99 ευρώ
http://www.ikea.com/de/de/catalog/products/90055696

2. Τραπέζι κήπου χρώμα γκρι στα 199 ευρώ στην Ελλάδα, 149 ευρώ στην Γερμανία http://www.ikea.com/de/de/catalog/products/60202199

Και αρκετά άλλα που δεν τα θυμάμαι.
Αρκετά είναι ακριβώς και στις ίδιες τιμές με την Γερμανία!!